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Wartung & Support

Wartungsvertrag — Euer IT-Partner im Hintergrund

Euer Microsoft 365 steht. Es läuft. Aber wer kümmert sich darum, dass es so bleibt? Sicherheitsupdates, neue Mitarbeiter, geänderte Richtlinien — das braucht jemanden, der regelmäßig draufschaut. Damit ihr es nicht müsst.

Was der Wartungsvertrag beinhaltet

Alles, was euer M365 dauerhaft am Laufen hält

Kein Ticket-System, kein Callcenter. Sondern Marcel oder Melvin, die eure Umgebung kennen und sich regelmäßig darum kümmern.

Updates & Patches

Microsoft veröffentlicht ständig Updates — neue Features, Sicherheitspatches, geänderte Einstellungen. Wir halten euer System aktuell und stellen sicher, dass Updates keine Probleme verursachen.

Sicherheitsüberwachung

Regelmäßige Sicherheitschecks: MFA-Status, Conditional Access Policies, verdächtige Anmeldungen, auslaufende Zertifikate. Wir erkennen Probleme, bevor sie zu Vorfällen werden.

Benutzerverwaltung

Neue Mitarbeiter onboarden, ausgeschiedene Mitarbeiter sauber offboarden, Lizenzen anpassen, Zugriffsrechte verwalten. Das übernehmen wir — schnell und zuverlässig.

Proaktives Monitoring

Wir überwachen eure Umgebung und reagieren proaktiv — nicht erst, wenn ein Mitarbeiter anruft, weil nichts mehr geht. Lizenzauslastung, Speicherverbrauch, Compliance-Status — alles im Blick.

Priorisierter Support

Fragen, Probleme, Änderungswünsche — ihr erreicht uns direkt, ohne Warteschleife. Per Teams-Chat, Telefon oder E-Mail. Im Wartungsvertrag habt ihr Vorrang.

Monatlicher Report

Jeden Monat ein kurzer Bericht: Was wurde aktualisiert, welche Sicherheitslage herrscht, wo gibt es Optimierungspotenzial. Transparent und verständlich — keine IT-Fachsprache.

Warum ein Wartungsvertrag

Damit ihr euch auf euer Geschäft konzentrieren könnt

Keine IT-Sorgen mehr

Ihr müsst euch nicht in Microsoft-Admin-Panels einarbeiten oder bei jedem Update googeln, was sich geändert hat. Das ist unser Job.

Planbare Kosten

Ein fester Monatsbetrag statt unvorhersehbarer IT-Rechnungen. Keine Überraschungen, kein Stundensatz für jeden Handgriff.

Sicherheit dauerhaft gewährleistet

Sicherheitsrichtlinien sind kein Einmal-Setup. Bedrohungen ändern sich, Microsoft ändert Features. Wir halten eure Schutzmaßnahmen aktuell.

Schnelles Onboarding

Neuer Mitarbeiter am Montag? Konto, Lizenzen, Teams-Zugang und E-Mail sind vorbereitet — ohne dass ihr selbst im Admin-Center herumklicken müsst.

Jemand, der eure Umgebung kennt

Kein anonymer Support-Agent, der bei Null anfängt. Wir kennen euer Setup, eure Struktur, eure Besonderheiten — und können sofort helfen.

Mitwachsende Betreuung

Euer Unternehmen wächst? Wir wachsen mit. Neue Anforderungen, zusätzliche Nutzer, erweiterte Features — wir passen euer M365 kontinuierlich an.

So funktioniert es

In drei Schritten zum sorgenfreien M365

1
Bestandsaufnahme

Wir schauen uns eure aktuelle M365-Umgebung an, dokumentieren den Status und identifizieren offene Baustellen oder Sicherheitslücken.

2
Wartungsvertrag abstimmen

Gemeinsam legen wir fest, welchen Umfang euer Wartungsvertrag hat — abgestimmt auf eure Unternehmensgröße, eure Anforderungen und euer Budget.

3
Laufende Betreuung

Ab sofort kümmern wir uns monatlich um euer System. Updates, Sicherheitschecks, Benutzerverwaltung — alles im Hintergrund, während ihr arbeitet.

Euer M365 verdient regelmäßige Pflege

Bucht ein kostenloses Erstgespräch — wir schauen uns eure aktuelle Umgebung an und besprechen, welcher Wartungsumfang für euch sinnvoll ist.